アイリスオーヤマの経営のツボ「プロダクトアウトからユーザーイン」を仕入れた

昨日、アイリスオーヤマ大山社長の講演を聞く機会を得ました。
私はアイリスオーヤマといえば、ディスカウントストアーやホームセンターの商品。
というイメージを持っていたのですが、
今や、ＬＥＤ電球のトップシェアの企業なんですね。知りませんでした。
しかも、アイリスオーヤマは、元々プラスチックの加工企業だったとのこと。
そんなアイリスオーヤマが、なぜＬＥＤ電球のトップシェアの企業になったか聞きました。

結論から言うと、
１．プロダクトアウト（商品ありき）から、「ユーザーイン」思考へのシフト
２．先を読む力
３．ストーリーを明確にした製品開発と、圧倒的開発スピード
この３点が肝と感じました。

１．プロダクトアウト（商品ありき）から、「ユーザーイン」思考へのシフト
カンブリア宮殿を見た方は、こんなシーンの見覚えありませんか？
開発者　「○○商品を考えてきました」
大山社長「この商品。主婦の方は、いくらだったら買うか？」
開発者　「５００円です」
大山社長「じゃ、この商品を５００円で販売できるように開発しなさい」

このやり取りに集約されます。
なんとなくイメージできますかね。

プロダクトアウトだと、こんなやりとりになりそうです。
開発者「○○商品を考えてきました」
社　長「この商品。いくらになる？」
開発者「５００円です」
社　長「じゃ、この商品を５００円で販売できるようなＰＲ展開を考えよう」」

２．先を読む力
これは、当たり前といえば、当たり前ですが、とても難しいこと。
先を読む力については、解説はありませんでした。
アイリスオーヤマは、先を読む力をどうしているか？興味深いところです。

３．ストーリーを明確にした製品開発と、圧倒的開発スピード
先日、ＨＯＮＤＡの開発担当者の講演にあった「コンセプト」に近いですね。
要は、この商品でお客様のストーリーをどう変化させるか？というストーリーを描く。そしてストーリーを売る。

さらに、アイリスオーヤマはご存知のとおり
毎週月曜日に新製品開発会議を行っています。
会議には、営業責任者・製造責任者・特許責任者など、責任者が勢ぞろいした中で、
製品開発者は自ら考えた新製品をプレゼンします。
そこで、指摘を浴びるわけです。
でも、各責任者が一堂に会しているので、課題抽出など、「話が早い」わけです。

大山社長はこういっていました

「新製品開発＝事業そのものだ。だから各責任者全員を毎週集めて行うのは当然」

『ガツーン』と、またやられましたね。
そのとおりだと思います。
新製品の開発を、会社が「本気」でやっているに過ぎない。
そう考えます。

この反復により、
アイリスオーヤマは、
半年に一度ＬＥＤ電球の製品リニューアルを繰り返し、
１〜２年に一度のリニューアルをする大手電機メーカーからシェアＮｏ１を奪取したわけです。

この反復により、
アイリスオーヤマは、
新製品販売比率５０％・営業利益率１０％確保
を実現しているんです。

３点の肝。なんとなく伝わったでしょうか？

大山社長は、言います。
「不況の本質は、環境要因ではなく『供給過剰』」
だから
「同質からの脱却を徹底する」
「自社の新製品に対し、真似・価格勝負品が出てきても、深追いしない」
とのことです。
この考え。自課の考えに取り込みました。

話がそれますが、大山社長は「脱原発」らしいです。
電力が足りない。という意見に対して、
電力消費量の５７％がモーター。
これをインバーターにするだけで、４割節電できる。
だから原子力が無くても、電力は足りる。
という考えらしいです。
冷蔵庫を新しくすると、電気代が激減し、購入費をペイできる。ってよく聞く話しが良い例ですね。